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中國青年報:“志愿藍”點亮國家慶典

日期:2015-09-06      來源:中國青年報      點擊:40497

  9月3日,紀念中國人民抗日戰爭暨世界反法西斯戰爭勝利70周年大會在北京天安門廣場隆重舉行。鮮為人知的是,1299名“幕后”志愿者用自己的微笑和汗水,為大會的成功舉行作出了貢獻。梁婧是北京工業大學的大三學生,她的姥爺是一名軍人。得知“9·3”閱兵要招募志愿者時,梁婧第一時間就報了名,“大一剛入學,我就參加了學校的志愿者活動,開始是禮儀隊成員,現在是陽光志愿服務團的副團長。志愿服務這種重大活動,我覺得自己責無旁貸。”

  梁婧的崗位是飲水點志愿者。8月23日演練當天,她和小伙伴搬運一箱箱瓶裝水,分發給觀眾。天蒙蒙亮的時候下起了雨,志愿者們一直冒雨工作。當時,梁婧開始發燒,但她沒有退下來,堅持完成了當天的服務工作。

  共青團北京市委負責本次紀念大會志愿者的選拔、培訓、管理和保障工作。此次志愿服務工作服務范圍廣泛,涵蓋了遠端集結點、地鐵換乘站、停車 場、觀禮臺周邊集結區、觀禮臺等。同時,志愿服務的種類全、崗位多,包括入場與疏散引導、觀禮臺問詢解答、語言服務、衛生間引導與幫扶、輪椅擺渡服務、醫 療點服務和地鐵站引導服務等10類服務,設置了近120個崗位。

  此外,志愿服務標準高。紀念大會觀禮嘉賓規格高,老同志、老戰士、外賓多。為了做好服務工作,志愿者在服務細節上狠下功夫。例如,在輪椅推扶服務方面,提前與觀禮人員組織單位進行對接,針對每一個需要輪椅服務、行動不便的嘉賓單獨制定服務方案,由專人負責落實。

  參與服務的1299名志愿者是從全市300多萬實名注冊的志愿者中選拔出來的。志愿者主要由三部分構成:一是高校青年志愿者。由北京大學、 清華大學、北京工業大學等高校和首都大學生英才學校組織了近500名有重大活動志愿服務經驗的志愿者。二是城區青年志愿者。由東城、西城、朝陽、海淀、豐 臺、石景山等6個城區團委組織400名骨干志愿者就近參與服務。三是企業青年志愿者。考慮地鐵等交通轉運需求,由部分市屬企業組織了近400名骨干就近參 與服務。

  同時,這是一群高質量的志愿者隊伍,有著豐富的實戰經驗。在觀禮臺服務崗、管理崗等重要崗位,都是參與過APEC會議、國慶65周年游園等 活動的骨干志愿者,有60名志愿者直接從剛剛結束的北京田徑世錦賽志愿服務轉入紀念大會服務。此外,志愿者的專業性也非常強。例如,在觀禮臺區安排了英 語、日語、俄語、德語、法語等專業的大學生志愿者為外賓提供語言服務。

  梁茵來自北京市海淀區上地醫院,是一名有8年志愿服務經驗的“老”志愿者。8年中,她和同事發揮醫療志愿者“應急服務”的特長,主動走進敬 老院、社區樓宇、空巢老人家中,開展健康教育宣講,發放健康宣傳材料,開展義診等。本次紀念大會志愿服務中,梁茵的崗位是在西北門提供輪椅擺渡服務,“雖 然我們的崗位看不到閱兵的場面,但是我依舊覺得很光榮。作為一名經歷過北京奧運會、國慶60周年游園和上海世博會志愿服務的志愿者,我今年還能參加閱兵志 愿服務,感到非常幸運,并不是大家都有機會參與這么多重大活動的志愿服務,這次經歷會成為我的寶貴財富。”

  志愿者在為他人服務的同時,也享受到了組織方的服務保障。“志愿藍”服裝采用的也是2008年北京奧運會、國慶60周年慶祝活動北京志愿者通用的色彩和祥云圖案。團北京市委還統一為每名志愿者提供了人身意外傷害保險等。

  上崗前,所有志愿者都接受了系統的培訓。此次紀念大會的志愿者培訓工作采取集中通用培訓、系統專業培訓和個人強化培訓相結合的方式。

  8月15日,1299名志愿者接受了北京市志愿服務指導中心的全員集中培訓,這是北京志愿者培訓歷史上單體培訓人數最多的一次。培訓內容包 括活動背景、禮儀要求、救援常識、崗位介紹、現場踏勘以及“三會”(會站、會笑、會說話)、“三熟”(停車場、衛生間、觀禮臺在哪里)、“三知道”(觀禮 嘉賓身體不適怎么辦、自己身體不適怎么辦、遇到突發情況怎么辦)等服務規范和相關知識。

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